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Title 자주묻는질문 : (안내)불량은 어떠한 부분이 있나요?
Posted by 대표 관리자
Date 2015-11-18 14:00:01
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자주묻는질문 :

Q : 제품불량, 배송중 파손 교환은 어떻게 하나요?

A : 안녕하세요. 광주요 쇼핑몰 담당자입니다.

구매하신 고객님들께서 아래와 같은 이유로 불량 확인 요청이 많습니다.

 

아래는 교환 가능한 불량품입니다.

1. 잡티 불량 제품은 다음과 같습니다.

백자  : 철분(검은색, 회색잡티), 요철감(도자기 파편과 같이 구워져 나타남)

클래식라인(분청) : 철분(검은색, 회색잡티)

2. 형태 불량 제품은 다음과 같습니다.

머그 : 손잡이가 정상품과 달리 틀어져 부착된 경우

뚜껑류 : 손잡이 꼭지가 위치가 이상하게 붙은 경우

 

※ 불량 문의가 있으나 불량이 아닌 경우 _ 교환이 되지 않습니다.

* 캐주얼라인, 모던라인 - 철분(검은색, 회색잡티) : 모던과 캐주얼라인은 원래 소재에 철분을 다량 함유시켜  자연스러운 미를 강조한 제품입니다.

* 캐주얼 라인 - 테두리 파임 : 캐주얼라인은 소재이 입자가 굵어 제품 성형 마무리시 요철감을 없에기 위하여 입자가 굵은 부분을 제거하기 때문에 테두리부분에 파임이 나타날 수 있습니다.

* 연갈빛 제품 - 유약 흐름 문의 : 연갈빛 제품은 자연스럽게 유약이 흘러내리는 느낌의 제품으로 제품마다 색상이 일정하지 않습니다.

 

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  • 이명숙 2017-12-02 09:39:03 0점
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    Spam 안녕하세요 배송은 잘 받았습니다. 배송된후 접시 하나만 꺼내었는데 화면보다 더 색깔이 예쁘었어요 감사합니다. 나머지 그릇을 주말에 정리를 할려고 보니 3개의 그릇이 겹쳐져 있는데 중간부분이 깨어져 있었어요 어떻게 해야하나요
  • 구해영 2019-05-18 22:20:35 0점
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    Spam 잡티가 있어요.
    교환하고 싶어요
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