전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  • CS CENTER
  • 02-400-9939
  • 특판/도매 문의 02-3440-8619
  • 영업시간 10:00 ~ 17:00
  • 점심시간 12:00 ~ 13:00
  • 토/일요일, 공휴일 휴무
  • Bank Account
  • 농협: 301-0238-7304-61
  • 예금주 : ㈜광주요
현재 위치
  1. 게시판
  2. 고객 상담실

고객 상담실

질문과 답변 자주묻는질문 고객의 소리(건의, 칭찬등)

상품 게시판 상세
제목 단지제품
작성자 전경**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-10 17:22:47
  • 추천 추천하기
  • 조회수 12

단지제품환불메일을 받았습니다

2개제품을 한개로 포장래서 반송했는데 배송료가 3000원인거 아닌가요?

차감금액이 6000이던데 확인바랍니다

찻잔세트는다른색깔로 잘못 배송되기도 했구요

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 대표 관리자 2019-09-11 10:46:07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 광주요입니다.
    고객님 말씀처럼 찻잔세트 색상이 잘못 배송되어 반품해주신 건이라 택배비 부과 없이 전액 환불되는 것이 맡습니다.
    미처 그 부분까지 확인하지 못하여 택배비가 부과되었습니다.
    나머지 6,000원도 환불해드리겠습니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    (추가로, 왕복택배비 6,000원은 제품 발송 택배비(3,000원) + 회수 택배비(3,000원) = 총 6,000원 부과된 것입니다 ^^)

    이용해주셔서 감사합니다.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.


Back to Top

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close